Política de servicios, envíos y devoluciones

Prestación del servicio

Nuestros servicios están disponibles únicamente en Facatativá - Cundinamarca.

Calidad garantizada: Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes frescos, cuidadosamente seleccionados para garantizar una experiencia auténtica.

1. ENVÍOS

1.1. Cobertura y Plazos de Entrega
Realizamos envíos exclusivamente dentro del área local de Facatativá. Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Ten en cuenta que en fechas especiales o por fuerza mayor, los plazos pueden extenderse.

1.2. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago. 

1.3. Costos de Envío
Los costos de envío varían según la ubicación (zona o barrio). Las tarifas se calculan al momento de realizar el pedido y se reflejan en el proceso de pago. El cliente es responsable de los costos de envío a menos que se indique lo contrario en una política interna de la tienda.

1.4. Responsabilidad del Cliente
Es fundamental proporcionar una dirección de envío exacta y completa. En caso de errores en la dirección o ausencia en el momento de la entrega, el cliente deberá asumir los costos de reenvío.